Bancolombia ha explicado vía redes sociales que las inconsistencias en el saldo de las cuentas de ahorro de decenas de clientes serán arregladas en la brevedad.
Y es que la contingencia con los dineros de dichas cuentas se registró entre los días 1 y 2 de julio, cuando las herramientas tecnológicas de la compañía registraron intermitencias en el servicio.
Producto de dichas fallas, algunos pagos y cobros que se emitieron en esos días fueron debitados de las cuentas y otros se quedaron en el sistema.
¿Qué pasa con las transacciones fallidas de Bancolombia?
Por ello, la entidad ha advertido que no es momento de entrar en pánico y garantizó poner todo en orden durante las siguientes horas.
•Si abonaste a la deuda de la tarjeta de crédito y no te quedó aplicada: te devolvimos el dinero a tu cuenta. Te invitamos a realizar el pago nuevamente ⬇️
— Bancolombia (@Bancolombia) July 2, 2022
•Si tienes inconsistencias en la cuenta de ahorros luego de realizar transacciones en comercios, corresponsales bancarios o cajeros: tu dinero está seguro y estamos trabajando para que veas las correcciones en el menor tiempo posible.
Gracias por elegirnos y discúlpanos. Ꙩ
— ( July 2, 2022
