Amazon ha revelado su objetivo de transformar la experiencia de búsqueda en su tienda en línea mediante una dinámica conversacional similar a la de ChatGPT. La compañía ha publicado ofertas laborales en las que explica que está “reinventando la búsqueda” para ofrecer una “experiencia conversacional interactiva” a sus clientes.
Amazon se propone reinventar la experiencia de búsqueda en su tienda en línea con un enfoque inspirado en ChatGPT
En un anuncio de empleo en abril, Amazon declaró que está buscando a los mejores talentos para ayudarles a hacer realidad esta visión de inmediato. Según informes de Bloomberg, la empresa afirmó que esta sería una transformación única.
El objetivo de Amazon es crear una experiencia conversacional que ayude a los usuarios a aclarar dudas sobre los productos, realizar comparaciones y recibir sugerencias personalizadas. Otra oferta de empleo de la compañía mencionaba que están desarrollando una “nueva iniciativa de IA para rediseñar y reinventar” la forma en que se realizan las búsquedas, mediante el uso de técnicas de aprendizaje profundo de próxima generación a gran escala.
Keri Bertolino, portavoz de Amazon, se negó a hacer comentarios sobre estos anuncios y el nuevo buscador, pero afirmó en un correo electrónico a Bloomberg que la compañía está invirtiendo significativamente en IA generativa en todos sus negocios.
Aunque no se ha especificado una fecha exacta, Amazon ha mencionado que desea que el nuevo buscador esté disponible “de inmediato” en sus ofertas de trabajo. Estas convocatorias están dirigidas a ingenieros y hacen referencia a la importancia de no perderse esta oportunidad, especialmente para aquellos que vivieron el auge de la web en los años 90.
Amazon se ha sumado progresivamente al campo de la IA generativa. En abril, Amazon Web Services, la unidad de servicios de computación en la nube de la compañía, anunció un conjunto de herramientas basadas en esta tecnología. Además, está formando un equipo dedicado al diseño de soluciones de IA para la creación de fotos y videos destinados a campañas publicitarias, según informes de The Information a principios de mayo.
El negocio publicitario de Amazon ha experimentado un crecimiento de dos dígitos trimestre tras trimestre desde 2021, recaudando $38 mil millones de dólares solo el año pasado. La integración de la IA ampliaría sus servicios, que actualmente se centran en anuncios que impulsan los resultados de búsqueda para los comerciantes.
Además de mejorar su buscador y potenciar su negocio publicitario, Amazon tiene planes para utilizar su propia tecnología de IA en el desarrollo de nuevas funciones para Alexa, su asistente de voz. Según informes de Business Insider, estas actualizaciones se enfocarán en el entretenimiento en el hogar. Se espera que Alexa pueda generar cuentos para dormir personalizados basados en los juguetes de los niños, y ofrecer una experiencia interactiva que permita a los usuarios agregar elementos a la historia. También se prevé que Alexa genere arte conceptual en la pantalla de Echo Show, el dispositivo que integra cámara y pantalla. Estas novedades
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