Optum, empresa estadounidense especializada en servicios de salud virtual y filial de United Health Group, anunció el cierre de sus operaciones en Colombia a partir del 31 de mayo de 2024. La compañía llegó al país en 2021 con una inversión de 100 millones de dólares y la promesa de generar 3.000 empleos.
En un comunicado oficial, Optum explicó que la decisión se tomó luego de una revisión estratégica de sus operaciones y en respuesta a las necesidades cambiantes del mercado. La empresa asegura que está comprometida a hacer que la transición sea fluida para sus empleados y clientes, cumpliendo con todas sus obligaciones en Colombia.
La compañía también informó que está trabajando en acuerdos con sus empleados y desarrollando planes de reubicación en colaboración con la Asociación BPrO. De hecho, explicaron que ahora se están adelantando acciones para facilitar la transición laboral de las personas afectadas por el cierre.
¿Qué futuro les espera a los empleados de Optum tras el cierre de la empresa?
El cierre de Optum es un golpe para la industria de call centers en Colombia, que ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años. La salida de una empresa tan grande podría generar un efecto dominó en la industria y afectar la confianza de otras empresas que están considerando invertir en el país.
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