A partir del 1 de agosto, la Secretaría de Movilidad de Medellín comenzará la intervención de la infraestructura hidrosanitaria en su sede del barrio Caribe. Este proyecto, necesario para garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones, implicará cambios en la prestación de algunos servicios.
Cambios en la Atención y Servicios Virtuales Disponibles
Debido al colapso de la red hidrosanitaria desde febrero de 2022, la atención adecuada a los usuarios se ha visto comprometida. “Tener la sede Caribe es fundamental, porque aquí se desarrollan la mayoría de nuestros servicios, como audiencias por sanciones de tránsito, procedimientos de cobro coactivo, entrega de vehículos y pruebas de embriaguez”, afirmó el secretario de Movilidad, Mateo González Benítez.
Para minimizar las molestias, se ha implementado un plan de contingencia que destaca la utilización de la página web Movilidad en Línea (https://www.medellin.gov.co/portal-movilidad/#/public). A través de esta plataforma, los usuarios pueden realizar pagos de comparendos, descargar certificados y solicitar virtualmente la orden de retiro de vehículos inmovilizados, entre otros trámites.
Impacto y Duración de las Obras
Las obras en la sede Caribe tendrán una duración aproximada de cinco meses, abarcando el resto del año. Aunque se prevén algunas incomodidades, como ruido y polvo, la Secretaría de Movilidad ofrece disculpas anticipadas y agradece la comprensión de los ciudadanos.
Atención Presencial y Oficinas Alternas
Para aquellos trámites que requieren asistencia presencial, como el retiro de vehículos de patios y cobro coactivo, se mantendrán algunos servicios de forma parcial en la sede Caribe. Además, se contará con apoyo de oficinas alternas ubicadas en los centros comerciales Premium Plaza y São Paulo.
Durante este periodo, la sede Caribe solo atenderá audiencias, entrega de vehículos en casos excepcionales y acuerdos de pago, sin posibilidad de ingresar con acompañante. La opción de agendamiento por Movilidad en Línea para entrega de vehículos estará deshabilitada, y la atención se realizará por orden de llegada.
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EFE
