Empresas Públicas de Medellín (EPM) ha emitido una alerta urgente a sus clientes y usuarios sobre una nueva modalidad de estafa que busca robar dinero a través de una página web falsa que suplanta el sitio oficial de la empresa.
Los estafadores han creado una página web con la apariencia del sitio oficial de la compañía, facturaweb.epm.com.co, con el objetivo de engañar a los usuarios para que realicen sus pagos en dicha página.
Sin embargo, cuando se realiza el pago, el dinero se redirige a una cuenta bancaria de un tercero, lo que significa que el usuario pierde su dinero y no se acredita el pago a la empresa oficial.
EPM revela nueva forma de estafa que busca robar pagos a través de una página web falsa
¿Cómo evitar ser víctima de esta estafa?
Para proteger a sus usuarios y evitar que sean víctimas de esta estafa, la empresa recuerda que los únicos canales digitales oficiales para realizar pagos son los siguientes:
Sitio web oficial de EPM: https://www.epm.com.co/
Aplicación EPM Estamos Ahí: Disponible en App Store y Google Play.
Contacto de WhatsApp: 302 300 0115.
Códigos QR: Los códigos QR se encuentran en la factura impresa y digital que los usuarios reciben por correo electrónico.
Es importante destacar que los pagos digitales solo se deben realizar a través de las plataformas habilitadas por la empresa, las cuales siempre dirigen a la página de Pagos Seguros en Línea (PSE). En ningún caso, los pagos se deben realizar mediante transacciones por códigos QR de entidades bancarias, tarjetas de débito, crédito o billeteras digitales.
¿Qué hacer si creo que he sido víctima de la estafa?
Si un usuario sospecha que ha sido víctima de esta estafa, debe contactarse inmediatamente con los canales de atención al cliente de Empresas Públicas de Medellín para reportar el caso. La empresa también recomienda a los usuarios que revisen sus estados de cuenta bancarios para detectar cualquier actividad inusual y que denuncien la estafa ante las autoridades competentes.
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